ショッピングガイド | amusense アミュセンス
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ショッピングガイド

ご注文方法について

1. ご注文の商品をカートに入れる

ご希望の商品ページで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。同一商品を複数個ご注文の場合は「個数」欄の数字を変更して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. カートの中身を確認する

お選びいただいた商品の金額と個数が表示されます。

【買い物を続ける場合】
続けて買い物をされる場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。商品画面に戻りますので、そこからお買い物を続けることができます。
【キャンセルしたい場合】
キャンセルの場合は商品一覧の右側にある「削除」ボタンをクリックしてください。カートから商品が無くなります。
【数量を変更する場合】
商品一覧の「個数」欄の数字を変更してください。

3. 購入手続きへ進む

お選びいただいた商品で間違いないことを確認した後、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。ログインぺージに入ります。

4. ログイン画面

【会員登録がお済みのお客様】
メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
【まだ会員登録されていないお客様】
新規会員登録をしていただくか、「会員登録をしないで購入」のボタンをクリックします。会員登録をしないで購入の場合、ポイント還元はございませんので、予めご了承ください。
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5. お届け先のご指定

こちらの画面で、お届け先をご指定ください。会員登録の住所以外へお届けをご希望の場合には、「新しいお届け先を追加」ボタンをクリックしてお届け先を入力してください。

6. お支払い方法・お届け時間等のご指定

「決済方法」「ポイント使用」「お届け日」「お届け時間」について指定します。その他のお問い合わせ事項は「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。入力内容をご確認の上「次のステップへ進む」ボタンをクリックしてください。

7. ご入力内容のご確認

ご注文内容の最終確認画面となります。お届け先の情報やご注文商品の内容、決済方法の情報などご確認ください。
確認が済みましたら「ご注文完了ページへ進む」ボタンをクリックしてご注文を確定してください

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お支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカードと代金引換(現金のみ)の2種類からお選びいただけます。

クレジットカードでのお支払い

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、Master、JCB、American Express、Diners Clubです。
お支払い回数は一括払い、分割払い(2. 3. 5. 6. 10. 12回)よりご利用いただけます。
クレジットカード情報の送受信を行う際には、SSLと呼ばれる暗号通信技術を使用しておりますので、安心してご利用いただけます。

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、Master、JCB、American Express、Diners Clubです。

代金引換(現金のみ)でのお支払い

ご注文商品をお受け取りいただく際に、商品と引き換えに配送業者のドライバーにご注文金額をお支払ください。
代金引換でのお支払いの場合、代引手数料として別途324円(税込)をいただいております。
※300,000円(税込)以上ご購入される場合、代金引換はご利用できません。

領収書について

お受取商品の領収書は下記の通りとなっております。

【代金引換】
配送業者の配送伝票についている領収書をご利用ください。
【クレジットカード】
クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をご利用ください。
※領収書の再発行及び手書きの領収書の発行は、お受けしておりません。ご了承ください。
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商品のお届けについて

送料について

送料は全国一律648円(税込)です。
5,000円以上(税込)のご注文で送料無料となります。

お届けまでにかかる日数

ご注文の翌営業日~2営業日以内に発送いたします。
通常はご注文日の3~5日程度でのお届けとなります。
※ お届けまでの日数は、お届け先住所によって異なります。
※ セール時期は上記よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※ 道路交通事情や天候等により遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。

お届け日時指定

お届け時間帯は、下記から指定できます。
午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/19:00~21:00
※お住まいの地域によりまして、お時間帯のご指定ができない場合がございます。予めご了承ください。

お届け日のご指定について

「お支払方法・お届け日時等のご指定」の項目で、ご希望のお日にちをご指定ください。ご希望のお日にちが表示されない場合、「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。可能な限り対応させていただきます。

出荷状況・配送状況の確認方法

出荷後の配送状況は、「商品発送完了のお知らせメール」に記載されている伝票番号をもとに
佐川急便(株)の荷物お問い合わせサービスでご確認いただけます。

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返品・交換・キャンセルについて

返品について

返品は可能です。但し次の商品の返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
返品対象外の商品
・一度開封またはご使用された商品
・amusense online shopの責任に帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
・商品到着後9日以上経過した商品
・セール商品

返品の手順

  • 1. 上記、「返品対象外の商品」に該当しないことをご確認ください。
  • 2. お問合せフォームまたはコールセンターに返品のご連絡をしていただきました後、ご返品方法を当社よりメール
      またはお電話口でご案内させていただきます。
      ※ご返品に係る送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
  • 3. 返品方法ご案内メールを受信後またはご返品のご案内後、7日以内に当社に商品が到着するようにご返品の手続きをお願いいたします。
  • 4. 商品確認後、お客様ご指定の銀行口座へご返金いたします。
      ※ご返金に係る銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。

返品時の注意事項

配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。
普通郵便などの配送伝票の控えが残らない返送方法は、トラブル防止のためご遠慮ください。
「不良品」や「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合の、ご返送時の送料につきましては、当社にて負担いたしますので、着払いにて商品をご返送ください。
「お客様都合による返品」のご返送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。送料着払いでご返送された場合は、一律1,000円を差し引いてご返金いたします。尚、ご注文時の代引手数料はお客様のご負担となります。

交換について

不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ、対応いたします。但し在庫がない場合は、ご返金させていただきます。
交換ご希望の場合には、お問合せフォームまたは、コールセンターまでご連絡をお願いいたします。その際は、【注文番号】をお知らせください。

キャンセルについて

商品未発送の場合のみ、キャンセルが可能です。必ずコールセンターにご連絡ください。

ご返金について

お客様からご返品の商品を受領次第、担当部署にて順次銀行振込にて、ご返金手続きを開始いたします。
なお、お客様のご都合による返品の場合、商品代金からご返金に係る銀行振込手数料・代引でご注文された場合は代引手数料を差引いた金額を、
ご指定の銀行口座(ご本人名義)へお振込いたします。

ご連絡・お問い合わせ先

  • お問合せフォーム
  • ・コールセンター 0120-18-7206 営業時間:月~金 午前9時~午後6時(土・日・祝日は休業)
  • 休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。年末・年始、連休、
    その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。
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会員登録について

会員登録には、登録料、年会費などの料金は一切かかりません。また、会員登録をしないでご購入いただくことも可能です。
但し、その際にはポイント還元はございません。予めご了承ください。

パスワードについて

新規会員登録時に、お客様にパスワードを設定していただきます。パスワードは、商品のご注文や各種登録・設定内容をご変更される際に必要となります。

パスワードを忘れたら

よりお手続きください。

メールアドレスを忘れたら

コールセンターまでご相談ください。
コールセンター 0120-18-7206 受付時間:月~金 午前9時~午後6時(土・日・祝日は休業)

会員情報の変更

ご登録いただいた会員情報(ご住所・電話番号・メールアドレス・パスワード・メルマガ配信設定等)は、修正・変更が可能です。
MYページの「会員登録内容変更」画面よりお手続きください。

退会手続き

退会をご希望される場合は 、MYページ の「退会手続き」画面よりお手続きください。
※ 退会されますとポイントは失効となります。また、ご登録情報・ご購入履歴等もご確認できなくなりますのでご注意ください。

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ポイントについて

amusense online shopでお買い物をするとポイントが付与されます。商品代金(税込)がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。現在ご利用いただけるポイントはMY ページにてご確認いただけます。

ポイントの算出方法

商品発送完了後、ご購入金額100円(税込)につき1ポイント付与されます。但し、100円未満は切り捨てとして算出されます。

ご利用可能なポイントの確認

MYページの「購入履歴」でご確認いただけます。

ポイントのご使用方法について

ご注文時「お支払方法・お届け日時等のご指定」画面で「ポイント使用のご指定」から「何ポイント使用する」または「ポイントを使用しない」などをご自由にお選びいただけます。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は最終購入日から1年間です 。有効期限を過ぎるとポイントは失効となり、ご使用できなくなりますのでご注意ください。

キャンセル・返品した場合の取り扱い

ポイントを使用した商品をキャンセル・返品した場合
返品処理完了後、使用したポイントは戻りますが、商品購入時に付与されたポイントはマイナスされます。
ポイントを使用せず購入した商品をキャンセル・返品した場合
商品購入時に付与されたポイントは、マイナスされます。

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MYページについて

MYページでは、ポイントの確認、会員登録情報やお届け先の追加・変更、ご購入履歴の確認・退会の手続きができます。
MYページをご利用になる場合は、ログインしてください。

ご購入履歴

これまでのご購入履歴をご確認いただけます。また、ご購入履歴の詳細をクリックして、表示されるご購入内容を再度ご注文することも可能です。

ポイント履歴の確認

ご購入履歴のページから、現在ご利用可能なポイントをご確認いただけます。

会員登録情報の変更

ご登録いただいた会員情報(ご住所・電話番号・メールアドレス・パスワード・メルマガ配信設定等)を変更することができます。

お届け先の追加・変更

最大20件まで登録することができます。

退会手続き

退会のお手続きが行えます。退会されますとポイントは失効となります。また、ご登録情報・ご購入履歴等もご確認できなくなりますのでご注意ください。

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メールマガジンについて

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